Oversatt innlegg: Copycat your competitors to take the market

Kopier konkurrentene dine for å ta over markedet

¨I dette blogginnlegget har jeg oversatt fra engelsk til norsk, innlegget til forfatteren Hiten Shah, som har skrevet et omfattende innlegg om hvordan å kopiere konkurrentene sine. Om dette lønner seg og hvilke spørsmål mann må stille seg før man eventuelt gjør dette. Er det noe å tjene på det? Kan du forbedre produktet/tjenesten som allerede finnes?¨

Da Amplitude hevet serie A i august 2015, kunngjorde den en prisendring med økningen: Amplitude ville være gratis for kunder som sporer færre enn 10 000 000 månedlige hendelser. I Amplitude-sjef Spenser Skates ‘ord, «Vi gir bort det samme som Mixpanel tar tusen dollar i måneden for (uthevelse lagt til).

Mixpanel-avgifter er basert på «datapunkter», med syv nivåer som spenner fra gratis for 25 000 poeng til 2000 dollar / for 20 000 000 poeng til bedriftens priser utover 50 000 000 poeng. Datapunkter er Mixpanels “verdi-beregning”, som bokstavelig talt beskriver verdien kundene får ut av produktet ditt.

Ved å bygge det samme produktet og gjøre 10.000.000 datapunkter gratis, legger Amplitude Mixpanels forretningsmodell og levebrød helt i blikket – og prøver å sprenge det.

Amplitude sier:

•          Vi er nyere.

•          Vi tror at teknologien vår er litt bedre.

•          Derfor kan vi tilby tjenesten til litt mindre kostnad.

•          Vi kommer raskere på markedet ved å bygge nesten det samme produktet som du har.

•          Det du tjener penger på, gir vi bort gratis.

•          Og slik vinner vi.

For grunnleggere som har blitt kopiert, kan måten Amplitude kopierer Mixpanel høres veldig usmakelig og svak ut. Jeg pleide å dele den oppfatningen, men jeg har utviklet tankene mine om det nylig.

Innovasjon betyr aldri å kaste bort tid på å finne opp hjulet på nytt. Gå tilbake og ta den lange utsikten, så ser du at selskaper som Mixpanel også kopierte, fra Kissmetrics, Omniture og Google Analytics. Grunnen hvorfor startups kan innovere er at de er optimalisert for hastighet. Hvis det er et varmt produkt i markedet, kan det være fornuftig å kopiere det for å bevege seg raskere. Du trenger bare å stille deg et spørsmål. Er det en mulighet?

To muligheter for å kopiere

Hvis du kopierer blindt, mislykkes du.

Kopiering er et middel til et mål, og det målet beveger seg raskere mot en mulighet. Spørsmålet å stille deg selv er: Hvilken mulighet kan jeg bevege meg mot raskere ved å kopiere et eksisterende produkt i stedet for å finne opp hjulet på nytt?

Copycat for å krympe markedet

Hvis du ser på et markedslandskap og merker et mønster av hva alle gjør med forretningsmodellen, kan du ha en mulighet til å kopiere. Bli det motsatte av mønsteret, led med det, og hvis du har en forretningsmodellinnovasjon som er veldig unik, får du massiv innflytelse. «Inverter, alltid inverter.» —Carl Jacobi

Et vanlig eksempel på dette ble illustrert av Amplitude vs. Mixpanel-oppgjøret ovenfor. Gi bort det alle andre selskaper tar betalt for, så stjeler du kunder fra konkurrentene dine. Du vil krympe størrelsen på markedet fra dollar til pennies, men det er flott hvis du kan ta alle pennene.

Dette er akkurat hva Sean Ellis gjorde med LogMeIn. På den tiden var alle produktene for ekstern skjermdeling tungvektige og kostet mye penger. Å merke seg det mønsteret betydde at LogMeIn kunne gå inn i markedet og dominere ved å lede med en freemium forretningsmodell og bevege seg raskt ved ikke å finne opp hjulet på nytt.

Markedets størrelse krympet, men det var fortsatt stort nok til å bygge en stor virksomhet rundt, markedsføringen ble mye enklere og billigere, og det gjorde det mulig å ta en mye større andel av markedet.

Copycat for å konsolidere markedet

I konkurransedyktige markeder er det mye produktoverlapping. Det er nesten uunngåelig at produktet ditt kommer fra andre produkter i markedet og deler mye av de samme funksjonene og funksjonaliteten. Disse markedene går mot konsolidering i form av alt-i-ett SaaS – one-stop shop som samler alle verktøy du trenger for å gjøre jobben din. Produktet ditt blir en rekke verktøy, og det betyr at det nødvendigvis vil se ut som mange andre produkter. For eksempel ønsker Hotjar å tilby hvert verktøy for innsikt på nettstedet på ett sted, og det kombinerer funksjoner fra Crazy Egg, Qualaroo, ClickTale, SurveyMonkey og Ethnio.

Det betyr at hvis du vil vokse, vinne markedet og være SaaS alt-i-ett, må du legge til flere funksjoner, mer funksjonalitet og gjøre mer for kunden. Produktet ditt gjør flere og flere jobber. Å gjøre flere jobber fører til oppgraderinger, ny kundeanskaffelse og vekst. Ved å kopiere konkurrentens funksjoner strategisk, spiser du markedsandelen til du har spist opp hele markedet.

Tilbake til standard business

Aldri skade noen. Du skal aldri lyve, jukse eller stjele. For eksempel:

• Ikke foreslå et investormøte for å bli kjent med et selskap du har tenkt å kopiere

• Ikke hack et selskap for å se på brukerdataene

• Ikke riv selskapets HTML og CSS og gi den som din egen

Ellers er det business….

Vi vil alle vinne, og vi vil alle tjene penger. Vi bør ikke utelukke oss fra å gjøre noe bra for vår virksomhet basert på en følelsesmessig respons på kopiering eller en mening noen andre vil ha om virksomheten din for kopiering.

Jeg pleide å tenke på å kopiere som bare en dårlig ting, og jeg var nærinnstilt. Jeg tenkte ikke nok på det for å forstå hvordan det kunne hjelpe meg. Den store leksjonen for meg er å holde tilbake dømmekraft og være mer åpen for ubehagelige strategier og rammer. Det vil hjelpe meg å vokse som grunnlegger.

SaaS har blitt så mye mer konkurransedyktige gjennom årene, og det vil bare bli mer konkurransedyktig. For å vinne, må du bli aggressiv taktisk. For kundene dine, teamet og

familien din, trenger du å ta mentaliteten til at du vil gjøre alt som trengs for å vinne, så lenge du ikke skader noen.

Hva du skal gjøre når du blir kopiert

Å bli kopiert er en realitet, og det vil skje, så du bør være forberedt.

Når du befinner deg på den andre siden av kopiering, er det bare å huske en ting:

Hold fokus på kundene dine.

Du har den beste informasjonen om hva markedet trenger, som du får ved å kommunisere direkte med kundene. Det er din fordel i forhold til en kopimaskin, og du må få mest mulig ut av det.

Hvordan MailChimp forstyrret sin egen forretningsmodell ved å gå freemium

MailChimp ble lansert i 2001 og har eksistert i over 15 år. Ankomsten av skyen rundt 2006-2008 kan ha forstyrret hele virksomheten ved å la en kopimaskin bygge det samme produktet, på toppen av billigere infrastruktur, og gi det gratis.

Men det skjedde aldri, for i 2009 snudde MailChimp sin egen forretningsmodell på hodet ved å gå freemium. Det opprettet en gratis plan for opptil 500 abonnenter, et antall som nå er økt med 4 ganger til 2000 abonnenter.

MailChimp ringte ved å observere hvordan skyen gjorde sin egen infrastruktur billigere og analysere dataene de hadde om sine kunder som ingen andre hadde. I løpet av de foregående åtte årene hadde MailChimp gjort flere prisendringer og samlet tonnevis av data om hvordan det ville påvirke inntekter, oppgraderinger, nedgraderinger osv.

Med grunnlegger Ben Chestnuts ord: «Da vi lanserte freemium-planen vår i 2009, vet du at vi brukte disse dataene for å se hva som ville skje hvis vi cannibaliserte planen vår på 15 dollar.» Året de gikk freemium økte de antallet betalende kunder med 2,5 ganger og fortjenesten med hele 7,5 ganger.

Hvordan Intercom bygger med en jobb som skal gjøres

Det som gjør Intercom så vanskelig å kopiere, er at det er opprettet med et ubarmhjertig jobben som skal gjøres. Intercom bygde en enkelt arbeidsflyt for å administrere kundekommunikasjon, gjennom to kjernemekanikker – mennesker og samtaler. Intercoms spesifikke produkter og jobber som de gjør – Anskaff (live chat), Engage (markedsføringsautomatisering), Lær (meldinger i e-post og e-post) og Support (help desk) – opererer gjennom det samme rammeverket.

Gå tilbake og se på det større bildet, så ser du at Intercoms rammeverk gir det potensialet til å oppskalere for å møte nesten alle former for forretningskommunikasjon med kunder. Og fordi kjernemekanikken er den samme for hvert enkelt produkt, kan Intercom også skalere i organisasjonen til alle i selskapet.

Kontraster det med kopier som tar tak i en ekstra fane i dashbordet for hvert produkt den kopierer.

Det er det som gjør kopiering av Intercom like nytteløst som å kopiere Facebook. Intercoms jobb-til-å-bli-fokus har betydd at det ikke bare er en app, det er en plattform.

Ressurser

Enten du kopierer eller blir kopiert, er du i direkte konkurranse med et annet selskap, og det kan være utrolig ubehagelig for de fleste grunnleggerne.

Men det betyr ikke at du må bli en vond person eller en dårlig person for å konkurrere. Ikke bli sint.

  • Paolos Debesay 🙂

Kilder:

Hvordan jeg opprettet en nettbutikk

Refleksjonsnotat

Da jeg først leste eksamens oppgaven, tenkte jeg veldig fort at dette kom til å bli en kul opplevelse, lærerik og veldig gøy. Jeg hadde midlertidig ikke sett for meg hvor mye tid og energi jeg kom til å legge inn i selve prosjektet, ettersom jeg tenkte at dette var noe som var veldig enkelt å gjøre ut ifra en ide man kommer på. Etter å ha vært litt frem og tilbake med meg selv og gruppen, skjønte jeg dog at det ikke var så lett å komme på et produkt eller en tjeneste vi ønsket å starte en nettbutikk for. Etterhvert kom vi frem til at vi skulle åpne nettbutikken for Indie bowls, som da var et eksisterende produkt på Koh Chang i Thailand. En bekjent av oss driver en cafebar på øyen og har i disse tider har corona viruset gjort litt rammer på businessen. Det ble vanskelig å få gjester til øyen og vi så derfor muligheten til å ekspandere butikken ved å åpne opp nettbutikken for cafebaren, som allerede solgte disse bowlene. Vi var alle veldig enige om at dette var hva vi ønsket å gjøre, så fort ideen kom på bordet. Etter å ha snakket med bedriftseieren, og laget en plan for hvordan vi skulle gjøre dette, virket det som at dette skulle gå problemfritt. Vi var litt frem og tilbake på om vi skulle gjøre dette til en internasjonal greie eller ikke. Vi fant fort ut av sammen med bedriftseier om at det var en no brainer og gå internasjonalt.

Vi lagde en gruppe på Miro.com hvor vi hadde full oversikt over hverandre arbeid. Vi skrev ned målene våre, utarbeidet en arbeidsplan og fordelte ut oppgaver til hver enkelt i gruppen. Miro gjorde det veldig oversiktlig for oss, ettersom vi ikke møtte hverandre fysisk like mye som vi skulle ønske, med tanke på Covid-19 situasjonen. Det var veldig oversiktlig og ga oss muligheten til å alltid være oppdatert på hverandres arbeid. Vi var veldig flinke til å fordele oppgaver, men også hjelpe hverandre og støtte opp hvis vi trengte hjelp. Så vi alle følte at vi var innvolvert i hele prosessen.

Videre var det bare å sette i gang å kjøpe et domene. Vi kalte domene for Indiebowls.com. Laget oss en shopify konto og koblet domene opp mot dette. Det har vært mye vi har måttet finne ut på egenhånd. Vanligvis bruker skolen å gi oss manualer for hvordan vi skal sette opp ting. Jeg tror at ved å la oss prøve selv og feile, så får vi et mye større læringsutbytte. For det var akkurat det vi gjorde. Vi ble tvunget til å finne ut av mye selv. Det ble noen youtube videoer og mange google søk for å finne ut av hvordan vi koblet opp domenet vårt til shopify. Designe nettbutikken og finne ut av lover og regler for nettsiden.

Det neste vi gjorde i prosessen var å lage oss en OKR. Vi satte oss noen hårete mål, men tenkte at det ville bli moro å prøve. Vi visste fra tidlig av at dette var noe vi kom til å lære masse av, så hvorfor ikke sette seg ett hårete mål og jobbe så godt vi kunne mot det?

KR1: 2000 besøkende i nettbutikken innen Q2

KR2: Selge 50 produkter innen Q2

KR3: Få 100% fornøyde kunder

Det neste steget i prosessen var å få bedriftseier til å bestille opp produktene. Det ble med dette en del ventetid fordi prosjektet skal være 100% bærekraftig. Vi måtte også belage oss på mer ventetid når det kom til bilder av produktene, som vi trengte til nettsiden vår. Med tanke på at disse bildene blir tatt i Thailand og produktene ikke hadde kommet frem enda. Ventetiden på bildene utsatte lanseringstiden vår en del, ettersom vi ikke fikk ferdigstilt nettsiden med det grafiske uten bildene.

Vi måtte også selvfølgelig prise produktene våre. Men først finne ut av kostnadene for produksjon, frakt og utsalgspriser. Vi tok en titt på konkurransen vår, som vi hadde der ut. Vi kom fort frem til at vi måtte legge oss under dem, prismessig. Men samtidig ha en ganske god fortjeneste på produktet. Vi ble ganske fort enige om hvordan vi skulle selge produktet også. At vi solgte bollene i bundles, i form av pakkepriser, men også enkeltvis. Vi prissatte produktene slik at det ble mer attraktivt å kjøpe dem i bundles. Hvor man får mer for pengene, men samtidig at vi tjener inn godt nok på fortjenesten. Produktene enkeltvis har en høy pris, men som en bundle vil det bli en sammenslått pris, men som også da er satt litt ned. Vi ble veldig fort enige om prissettingen i gruppen og føler vi gjorde et godt valg.

Videre var vi i gang med å finne en fraktmetode. Konseptet rundt Indie bowls er jo at det skal være så bærekraftig som mulig. Fra produksjon – leverandør – produkt – kunde. Vi fant Thaipost i Thailand som sender ut varen med båt. Det vil da ta noen uker før produktet er kommet til kunden, med tanke på at det blir fraktet med båt. Båt var det mest bærekraftige alternativet vi kunne finne. Videre var vi i dialog med Bring, for å forhøre oss rundt hvordan det fungerte med fortolling og frakt kostnader. Vi kontaktet også Thaipost for å finne ut av diverse kostnader rundt frakt.

Når alt dette var gjort, var det på tide å lage nyhetsbrev å sende dette ut. Vi fikk fort veldig god respons på de første nyhetsbrevene som ble sendt ut. Vi fikk en del abonnementer og satte fort i gang prosessen med å sende ut takkebrev til kundene våre.

Under hele denne perioden har vi sakte men sikkert, markedsført mye av denne nettsiden på våre sosiale medier og nettsidens diverse sosiale medier. Vi har delt til venner og bekjente og fått mange profilerte folk til å dele nettsiden og de diverse sosiale mediene våre på deres medier. Vi merket veldig fort at det var ganske god respons fra sosiale medier og at det var en veldig effektiv måte å få navnet vårt ut der. 

Alt i alt, så har dette vært noe av det jeg har lært mest fra når det kommer til hele skolegangen på Høyskolen Kristiania. Det skumle ved å gjøre alt selv, uten noen form for mal vi skulle følge eller hjelp fra noen. Ting sitter litt bedre når du selv må ut å fiske etter informasjon og dette har vært veldig utfordrende men samtidig veldig gøy. Uten tvil har dette vært noe av det bedre læringsutbytte jeg har fått.

  • Paolos Debesay

Hvor bra er Elkjøp sin nettside?

I dette innlegget skal jeg vurdere nettsiden til Elkjøp. Jeg skal ta vurderingen av nettsiden basert på 10 kriterier som man kan finne her. Dette vil bli min egen objektive vurdering av siden, men velger å bruke de listede 10 kriteriene som et verktøy og utgangspunkt.

  1. Førsteinntrykk:

Til å begynne med så har vi førsteinntrykket av nettsiden. På samme måte som når du først møter en person, så danner du deg et førsteinntrykk basert på hvordan personen ser ut, hva den sier og hvordan den oppfører seg. Det samme gjelder med nettsider. Jeg ser fort over forsiden til Elkjøp og der er det en stor reklame for klikk og hent. Det er ikke vanskelig å se at dette er Elkjøp sin nettside, ved hjelp av logoen og navnet deres oppe i venstre hjørnet, som jeg syntes har en passe bra størrelse. Ting rundt på forsiden deres er veldig strukturert og ryddig. Fra innloggingen til den lett synlige søkemotoren deres ved siden av logoen. Alternativene til hvilken produktkategori er veldig pent og anstendig satt til venstre siden av skjermen. Dette gjør det veldig enkelt å vite hvordan man skal kunne navigere seg videre på nettsiden.

Bilde er tatt fra forsiden til Elkjøp.

2. Synlighet:

Synlighet er viktig for nettbutikken. At den er lett tilgjengelig på nett gjør at flere folk vil se nettsiden. Jeg gjorde et forsøk på å søke på et tilfeldig produkt som jeg vet at Elkjøp selger. Ikke noe spesielt merke på noe produkt, men kun selve produktet. Det resulterte i at Elkjøp sine nettsider var det første av nettsider som kom opp ved google søket.

Bilde er tatt etter et Google søk av støvsuger
  • 3. Brukervennlighet

Nettsiden til Elkjøp er veldig brukervennlig. Det får du allerede et inntrykk av på forsiden hvor du ser i omkretsen på siden, de forskjellige alternativene du kan velge mellom. De forskjellige alternativene gir deg igjen flere alternativer innenfor deres produktkategori, som igjen gjør det veldig enkelt for kunder å kunne finne frem til produktene de ønsker. Jeg sjekket også ut hvordan nettsiden ville se ut og anvendes fra mobiltelefonen. Her har Elkjøp også gjort en veldig fin jobb. Den er veldig lik hjemmesiden deres og fungerer på samme måte. Jeg vil påstå og si at det er like enkelt å bruke nettsiden via pc, som det er å gjøre på tlf.

Bilde er tatt fra Elkjøp sin nettside
  • 4. Kjøpsprosessen

I kjøpsprosessen til Elkjøp syntes jeg det er en veldig ryddig og fin prosess. Du klikker inn på det ønskede produktet, og da får du også opp et alternativ for produktsammenligning. Der kan du sammenligne produktet du har tenkt til å kjøpe opp mot det samme produktet i et annet merke. Der kan du se hva som skiller de to produktene fra hverandre, hvilke egenskaper de har og hva prisforskjellene er. Dette er veldig heldig for kunden at man kan gjøre på nettsiden deres. Videre legger du ditt valgte produkt i handlekurven og du blir spurt om du ønsker å handle videre eller gå rett til kassen. Når du går til kassen blir du møtt med et par felt. Der kan du skrive inn ditt telefonnummer eller epost adresse. Dette for at Elkjøp skal kunne se om du er en ny eller gammel kunde. Du får også opp alternativer nedenfor der igjen for når og hvor du får pakken din, gjennom bring hvis du velger å kjøpe. Det er også et alternativ for klikk og hent der. Selve betalingen kan skje gjennom både Vipps, Visa/MasterCard eller Santander (kredittselskap).

Bilde er tatt fra Elkjøp sin nettside
  • 5. Teknologi/Hastighet

Etter å ha trykket meg inn på forskjellige steder inne på nettsiden, trykket meg gjennom kjøprsprosessen og sammenlignet produkter om hverandre, så kan jeg melde om at Elkjøp sin nettside har en veldig høy hastighetl

  • 6. Kundetilfredshet

Elkjøp har en produktannmeldelse under hvert eneste produkt de har ute på nettsiden deres. Der får kunder sjansen til å skrive sin omtale om produktet de har kjøpt og komme med hva de syntes er bra eller dårlig om produktet. Det er fint å kunne lese det for folk som selv ønsker å kjøpe produktet og kanskje ser etter noen som har anvendt det produktet på samme måte som dem selv har tenkt til å bruke det.

  • 7. Trygghet

Elkjøp har en chattefunskjon hvor du kan få hjelp fra noen som jobber i service avdelingen deres. Det nederst på deres sider står det også om andre måter du kan komme i kontakt med Elkjøp på. De trygger også mange kunder med sine 50 dagers Åpent kjøp policy.

Bilde tatt fra Elkjøp sin nettside
Bilde tatt fra Elkjøp sin nettside
  • 8. Kommunikasjon

Elkjøp har som tidligere nevnt en chatfunksjon på nettsiden deres. Her kan du stille spørsmål vedrørende nettsiden, varer du tenker på å kjøpe, eller varer du allerede har kjøpt. Du kan kontakte Elkjøp via mail på kundesenteret deres hvis det er noe som trenger å bli sendt inn. Hvis ikke så har de et kundesenter åpent på telefon i normale arbeidstider. Elkjøp har også facebook sider knyttet de forskjellige elkjøp butikkene som er rundt omkring i landet. Der har de ofte konkurranser som kunder kan ta del i, hvor man kan få sjansen til å vinne diverse premier. Som regel er dette ekslusive produkter som elkjøp selger.

  • 9. Priser/Utmerkelser

Jeg kan ikke finne noe om hverken priser eller utmerkelser som elkjøp har fremme på sin nettside, selvom det kan være en fin ting å ha fremme på forsiden. Det vil også gi nye kunder en trygg følelse av å handle der.

10. Strategi

Elkjøp er en El-varehandel gigant. De sikter mot å være den største bedriften som selger elektriske produkter i hele Norden. Strategien er veldig tydelig i alt dem gjør. De har lenge konkurrert mot andre el varehus, men ingen har enda klart å holde helt følge med Elkjøp som har på sin side vært veldig enestående på toppen.

  • Paolos Debesay 🙂

Kilder:

https://www.elkjop.no/

Veien til Mentorer, Nettverk og LinkedIn

I dette innlegget skal jeg ta for meg temaet som omhandler mentor. En mentor er en veileder som kan hjelpe deg opp og frem i arbeidslivet. En som kan guide deg i riktig retning, gi deg tips og triks til hva du skal gjøre og ikke. En mentor er en person med bred erfaring som skal kunne guide deg, coache deg eller innenfor sitt felt, skape karrieremuligheter.

Jeg har i forkant av dette innlegget gjennomført en kurs kalt First Round. Det var et kurs jeg ble anbefalt som skal vise hvordan du skal bygge deg et nettverk. Det er 8 moduler i kurset, hvor hver modul tar for seg et tema for hvordan å enten bygge nettverk eller skaffe seg en mentor.

Modul 1 – Din identitet:

Modul 1 handler om din identitet som profesjonell i næringslivet og din identitet som student. Disse to identitetene vokser ved siden av hverandre samtidig. For du er ikke ferdig utlært selv om du er profesjonell. Selv når du er profesjonell så vokser fortsatt identiteten din som student. Det er ikke sikkert at når du begynt i ny jobb at du er helt trygg i din rolle.

Kurset peker til 5 kvaliteter du kan ha med deg når du søker hjelp fra en mentor.

  1. Empati: Å se ting fra perosnen du oppsøker hjelp fra sitt perspektiv. (Point of view)
  • Nysgjerrighet: Vise den som hjelper deg hvor nysgjerrig du er på deres reise, erfaringer og opplevelser.
  • Takknemlighet: Vis takknemlighet for at dem gir av sin tid til deg.
  • Relevanse: Fortell hvorfor dette er nyttig og viktig for deg.
  • Respekt: Behandle den som hjelper deg med respekt og behandle dem som du øsnker at  noen skulle behandlet deg.

Modul 2 – Finne mentor gjennom LinkedIn

  1. ¨Perfect overlap¨:  Det vil si at du starter ved å identifisere deg med noen du kjenner, eller som f.eks. har tatt den samme utdanningen som deg eller du har gått på skole med.
  • Great overlap: Her kan det være noen som jobber innenfor fagfeltet du har tenkt til å jobbe med, eller noe du jobber med selv. Eller noen som tidligere har gått på din skole som jobber med noe innenfor det du studerer.
  • Similarities: At du kontakter noen som allerede er ansatt der du ønsker å jobbe. Eller personer du finner interessante og vil lære mer fra.
  • Someone interesting: Her trenger det ikke være noe annet enn at du finner personen interessant. Spiller ingen rolle om det er innenfor ditt fagfelt eller bransje. Hvis personen er interessant nok og du ønsker å lære, så kan det også gi deg masse.

Modul 3 – Hvordan ta kontakt via linkedin?

Mange er usikre når det kommer til å bruke linkedin for å oppnå kontakt med noen. Hva skal jeg skrive? Skal jeg skrive langt og innholdsrikt? Skal jeg være kort og konsis? Linkedin er et sted du raskere kommer i kontakt med folk, ettersom det er en chattefunksjon inne i appen. Så det blir ikke like formelt som det evt er med E-mail. Men du skal fortsatt holde deg innenfor de 5 kvalitetene som kurset tidligere pekte på. Det som også er viktig og få med seg, som kan være en fallgruve for mange er 3 punkter du må ha med.

  1. Hvem er du?
  2. Hvorfor tar du kontakt?
  3. Hva ønsker du fra personen og hva lurer du på?

Får du bakt inn den informasjonen samtidig som du er ydmyk og konsis, så har du gjort lite feil.

Modul 4 – Koordinering

Tenk deg til at en profesjonell mest sannsynlig har en travel timeplan. Så gjør det veldig enkelt når du tar kontakt. Foreslå sted og tidspunkt, vær fleksibel og respekter at personen ikke har tid med en gang. Men hold det til en kort melding med noen tidspunkter og kanal dere kan nåes på. Evt. Et telefonnummer.

Modul 5 – Navigasjon

Her gjelder de samme prinsippene fra første modul. Du skal opptre etter de 5 kvalitetene som ble pekt på der. Men det er vel så viktig at du forsikrer deg om at de vet hvem du er, hva du ønsker og hvorfor du kontakter dem.

Modul 6 – Opptre profesjonelt

Ved å opptre profesjonelt viser du at du er seriøs og det er alltid viktig. Gjør klar noen spørsmål, så du viser at du kommer forberedt og interessert, men samtidig at du lytter godt til personen. Det kan også være greit å kort introdusere deg selv ved hjelp av 5 punkter du kan følge:

  1. Hvem er du?
  2. Hva er dine interesser og ferdigheter?
  3. Hva er din karriere hittil?
  4. Hvor er du i dag?
  5. Hva er det du ønsker å få ut av samtalen?

Modul 7 – Research

Før du går i samtale med en mentor er det viktig at du gjør litt research på forhånd. Gjøre klar noen spørsmål så du kommer forberedt til samtalen. Gå gjennom spørsmålskategoriene:

  1. The main question: Her handler det om mentors historie og hva som gjorde at de har tattt de valgene de har tatt for å komme dit dem er i dag.
  2. The second question: Her handler det om jobben mentor gjør, hvilke utfordinger de har, informasjon om bedriften og hva mentor gjør dag til dag eller hva jobben  går ut på.
  3. The third question: Her handler det om hva slags råd mentor kan gi deg. Hva kan han hjelpe deg med på veien. Er det noe mentor mener du bør vite hvis du skal inn i samme bransje som han/henne. Er det noen anbefalinger av retning, personer å følge med på som kan være interessante etc.

Modul 8 – Skape relasjoner

Når du har hatt en samtale med en mentor, er det viktig at du viser takknemlighet. Send en melding eller en mail hvor du bekrefter at du setter pris på tiden, informasjonen og virkelig takker for det mentor har gjort. Dette er for å skape en relasjon til mentor, som nå kan være en viktig ressurs for deg, når du skal inn i arbeidslivet. Gode relasjoner i nettverket ditt er gull verdt.

Etter å ha vært igjennom kurset merker jeg at jeg har brukt LinkedIn for lite tidligere. Det er noe jeg må bli bedre på å knytte flere kontakter og være mer på. Det var veldig lærerikt få vite om noen fallgruver her og der som man fort kan brenne seg på. Så fra dette kurset tar jeg med meg mye. Og håper dere som lesere tar med dere litt fra dette innlegget også.

  • Paolos Debesay 🙂

Kilder:

https://first-round.teachable.com/

OKR? Hva er det??

Står bedriften din på stedet hvil? Kommer den seg ikke videre i et marked som stadig endrer seg? Det kan være vanskelig å vokse og navigere seg gjennom i dagens marked. Vi skal i dette innlegget ta for oss et styringssett som flere store bedrifter har tatt for seg for å vokse og bli gigant bedrifter.

Hva er OKR?

Objective key result som det står for, er et styringssett som kan være et verktøy for å hjelpe din bedrift til å vokse. Ved å stille deg selv/bedriften noen enkle spørsmål finner du ut av hvordan du vil gjøre ting fremover med bedriften. Objective: Hva ønsker bedriften å oppnå? Key Result: Hvordan har du tenkt til å oppnå det?

Det er en tankeprosess du og din bedrift må sette deg inn i og jobbe etter. Det vil føre til at dere som bedrift vil jobbe mer målrettet og resultatorientert. Prioriteringene deres vil være fokusrettet mot målene dere har satt for dere. Det er viktig å få med hele bedriften, altså alle ansatte og ledere, på disse målene. Lage strategier for hvordan målene skal kunne nåes og jobbe målrettet mot det. Det vil knytte bedriften sammen og samarbeidet vil bli bedre innad i bedriften.

  • Objective: Hva ønsker du å oppnå?
  • Key results: Hvordan har du tenkt å komme dit?
  • Objective er retningen. Key results er hvordan du skal komme dit.

Gode objectives

Skal du ha gode objectives, må du kunne klare å motivere dine ansatte. De må ville ha noe å jobbe for annet enn lønningen dere får. De må kunne føle på at jobben gir dem giv og at de strever etter noe sammen. Eksempel på gode objectives kan være at man skal skape et bedre arbeidsmiljø og da ha fokus på enkelte ting innad i bedriften. Eller at man sikter mot å være den beste bedriften i sitt marked, ved å gjøre små endringer innad i bedriften.

Eksempler på dårlig objectives, kan være at man forteller ut at salgene skal øke eller at omsetningen skal opp. For arbeiderne har ingen tilknytning til tallene bedriften omsetter for. Og når de ikke har et forhold til det, kan det heller ikke motivere dem.

Key Results:

For å oppnå gode key results må objectivesene være på plass. Key results er hvor du planlegger hvordan du skal oppnå målene med dine objectives. Sette tydelige og klare mål, som også er målbare og lage en strategi for hvordan dere skal kunne nå dem.

Hvorfor bruke OKR?

Man vil bruke OKR fordi det fører til mer engasjement og høyere gjennomføringskraft. Det er 4 fordeler ved å benytte seg av OKR:

  1. De viktigste målene i bedriften kommer til overflaten.
  2. Alle i bedriften får vite hva som er viktig. Harvard business review gjorde en undersøkelse hvor de fant ut av at 95% av ansatte ikke vet hva strategien til bedriften egentlig er.
  3. Du får vite hvor alle ligger i forhold til målene deres.
  4. Alle i bedriften vet hva som foregår. – Inevo2019

Hvordan lykkes med OKR?

For å lykkes med å innføre OKR i en organisasjon, anbefaler erfarne eksperter å begynne i et lite team, f.eks. i en ledergruppe eller i et team med noen som liker å teste ut nye ting og/eller der det er høy grad av tillit. Test ut med dette teamet i et kvartal- se hvordan det går. De fleste ledende ekspertene advarer mot å velge et verktøy i første omgang. Vi er enige! Ikke begynn med verktøyet! – Inevo 2019 – Slik kommer du i gang med OKR

Kilder:

https://hbr.org/2005/10/the-office-of-strategy-management

5 Barrierer mot klimatiltak

I dette innlegget skal jeg ta for meg Per Espen Stoknes 5 barriere mot klimatiltak, etter å ha lest artikkelen hans inne på forskning.no om holdninger og handlingene våres når det kommer til den globale oppvarmingen, har jeg gjort meg opp noen tanker, og dette er det jeg skal snakke om i dag.

Barriere 1: I denne barrieren snakker Stoknes om at klimasaken oppleves som fjernt og langt borte fra de fleste. Isfjell som smelter, havnivå som stiger, flom, tørke, branner og andre klimaforstyrrelser som skjer langt borte fra der de fleste av oss bor. Disse tingene rammer ikke meg eller mine, og så er konsekvensene ofte lenger frem i tiden.

Jeg er enig i tankegangen til Stoknes her. Jeg personlig handler svært sjeldent med tanken over at det jeg gjør, vil gi konsekvenser for noe/noen som er langt borte, eller noe som vil påvirke fremtiden for mange.

Barriere 2: Her snakker Stoknes om dommedagsvarsler. Hvor folk er lei over å høre at det vil koste masse penger, tap og oppforing. At vi skygger unna det som er negativt ladet og tap av økonomi.

Her vil jeg også si at Kroknes har rett. Jeg tror at mange skygger seg unna dårlig nyheter generelt. At vi hopper over de viktigste nyhetssakene fordi overskriften kanskje er negativt ladet, eller at det ikke interesserer fordi man selv føler en skyld i det.

Barriere 3: Konflikt mellom hva vi vet og hva vi gjør. Her stiller Kroknes spørsmål til hvorfor vi flyr, spiser biff, og bruker fossilt brennstoff, selv om vi vet at det skader jorden vår.

Jeg tror personlig at mange går en runde med seg og prøver å rettferdiggjøre tanken over at det de gjør ikke er så ille, og derfor heller ikke gidde å tillate seg å lære mer om global oppvarming.

Barriere 4: ´´Ved å fornekte ubehagelige fakta om global oppvarming, kan vi finne tilflukt fra frykt og skyld. Fornektelse baserer seg på selvforsvar, ikke mangel på informasjon´´

Barriere 5: ´´Vi filtrere nyheter gjennom vår profesjonelle og kulturelle identitet. Vi ser etter informasjon som bekrefter våre eksisterende verdier og skygger unna informasjon som utfordrer disse. Hvis ny innsikt krever at vi må forandre oss, skal det mye til for at vi tar det inn over oss. Vi opplever motstand når vi må endre på vår egen identitet.

Stoknes har også laget 5 strategier for å snakke om klima som vil motivere oss til å endre atferden vår.

Den første løsningen/strategien går på at vi bør snakke positivt om klima og agere deretter. Og bruker sosiale nettverk for å spre budskapet.  Folk liker å gjøre som folk flest og sånn får man flere med seg.

Den andre løsningen er snakke om klima med positive rammer. Hvis vi hele tiden snakker negativt om klima og på en måte hvor det bare handler om tap, offer og katastrofer. Så vil det virke i mot sin hensikt. Men hvis vi snakker om det mer positivt og hva det vil gjøre for våre barn og barnebarn vil det ha en mye bedre effekt på alle rundt oss.

Den tredje løsningen går rett og slett ut på at det er mange som i dag føler det er et tiltak å leve mer bærekraftig. Så vi må finne på en måte å gjøre det enklere å leve mer bærekraftig, så det vil bli enklere for folk og at det blir den nye normalen.

Den fjerde løsningen handler om at dårlig nyheter og dommedag ikke faller så godt i smak hos de fleste. Og at vi heller bør snakke mer om hvilke løsninger forskere har kommet med, om hvordan fremtiden vil se ut og hva vi har å se frem til.

Den siste og femte løsningen går ut på at vi må ønske flere målinger og indikatorer på ting. Så det i lille, at hos hver innbygger kan man se hvor mye hver enkelt person, eller hver enkelt by gjør for det store felleskapet. Alle liker resultater, så hvorfor ikke få dem frem for å motivere?

Konklusjon

Klima og global oppvarming er noe vi kommer til å ha med å gjøre for alltid. Men ved å lese gjennom ting som dette og prøve å ta det til seg, så kan vi sammen gjøre mye for jorden vår. Det å leve mer bærekraftig bør være et mål for alle. Og hvis man på individnivå ser på seg selv og sine handlinger, så er det nok mye feil man vil finne. Hvis man da kan finne på små enkle justeringer i hverdagen for endre på ´´dårlig vaner¨så vil vi allerede på kort sikt se at vi har kommet et godt stykke på veien.

Kilder:

https://forskning.no/handelshoyskolen-bi-klima-partner/5-barrierer-mot-klimatiltak/453056

Virksomhetens viktigste interessenter

En virksomhet kan ha mange interessenter. Det kan være en person eller en organisasjon som har en interesse i din virksomhet. Disse interessentene kan være direkte eller indirekte, sterke eller svake. De vil uansett være påvirket i en eller annen grad ut ifra hvordan din virksomhet klarer seg.

Når vi snakker om direkte interessenter, så snakker vi om ansatte og eiere. Disse har en påvirkning på virksomheten og er beslutningstakere. Når vi snakker om (eksterne) indirekte interessenter så blir det banker, aksjeeiere, myndighetene, media osv. Disse har en interesse i virksomheten men har ingen beslutningskontroll i virksomheten.

For å finne de ulike interessentene til IKEA er det mulig å bruke noe som heter interessent eller vesentlighetsanalyse. Når du bruker en slik analyse er det for å finne ut av hvilke roller de forskjellige interessentene har og hvem de er. Hvem IKEA bør ha et ekstra godt øye til eller for å finne ut av hvor de kan forbedre seg, hvilke områder det kan gjøres diverse endringer på og finne ut av hvilke interessenter som blir påvirket diverse tiltak IKEA gjør.

 Sterke interesserSvake interesser
Mye makt og ressurserBygge nære relasjonerHolde tilfredsstillende relasjoner
Lite makt og ressurserHolde informertFølge opp med minimale ressurser

Stakeholderanalyse. Nygaard (2019) Arne, Grønn Markedsføring

I mine øyne er eiere, ansatte og aksjonærer de som stiller som sterke interessenter. De har en påvirkningskraft hos IKEA som er veldig direkte på virksomheten. Det er veldig viktig at de ansatte er blide og liker seg i jobben, slik at de kan yte maks for virksomheten, slik at den fungerer godt. Eiere har et ansvar om å holde de ansatte fornøyde, slik at de sammen kan dra lasset om å holde IKEA som en mer bærekraftig virksomhet og tenke på miljøet. Alle disse tingene har en sterk og direkte påvirkning på bedriften, som gjør at jeg kvalifiserer dem som en sterk interessent.

Kunder er en annen interessent som også kanskje etter ansatte og eiere har den sterkeste påvirkningskraften på bedriften. Kunder har sett at IKEA er blitt mer bærekraftig og grønn. Og har derfor beveget seg mer over mot det grønne nå, dem også. Det er da viktig for IKEA fortsette med å holde på den bærekraftige planen deres, for å blidgjøre kundene sine, som igjen er det IKEA tjener inn pengene sine på.

For Aksjonærer har også en sterk interesse i virksomheten, med tanke på at mye av økonomien ligger der. De har også derfor en sterk påvirkningskraft for bedriften og det er enda viktigere for dem at IKEA klarer målene sine og holder seg grønne. Det vil gjøre slik at de vil kutte en del kostnader og tjene inn mer penger til bedriften.

FN er en ekstern og svak interessent. De legger føringene for hvordan det skal være mer bærekraftig omkring i verden, men har ingen beslutningskontroll direkte på virksomheten. Derfor anser jeg ikke dem som en sterk interessent.

Kilder:

https://snl.no/interessent_-_prosjekt

FNs bærekraftsmål som er mest bransjerelevante for IKEA

FN har mange bærekraftsmål og delmål. Og bedrifter må sammen med FN bidra til en mer bærekraftig verden, ved å forholde seg til disse. Jeg skal i dette innlegget fortelle litt mer om hvilke bærekraftsmål som er mest bransjerelevante for IKEA. Under FN´s bærekraftmål nr 12 står de fleste bransjerelevante tiltakene for IKEA. Det er noen av disse jeg kommer til å ta for meg i dag.

IKEA er en Svensk hjeminnredningskjede som er blitt ganske global. Kjeden har butikker i 49 forskjellige land. Visjonen til IKEA er å selge et produkt til kundene sine som både er av kvalitet og til en rimelig pris. Dette er noe de har greid veldig bra, siden de solgte penner og lommebøker til å begynne med i 1943.

IKEA har som mål om være 100% sirkulære og klimapositive innen 2030. Mindre svinn og grønnere produksjonslinje er en del av planen. IKEA har som plan at innen år 2030 skal de har mindre avfall og være 100& forsynt av fornybar energi, kun bruke resirkulerbare produkter, de skal ha nullutslipp og hjemlevering.

FN har som sagt en del mål som virksomheter omring i verden må forholde seg til. Noen av disse er: om reduksjon av avfall, materialgjenvinning, ombruk, bærekraftig forvaltning og effektiv bruk av naturressurser. Dette er noen av de målene IKEA har en 10 års plan på nå, at de skal kunne nå. I IKEA har i dag tatt grep i en del ting, som å fjerne all plast fra butikkene sine. Virksomheten har også som mål å gjenvinne møbler som er blitt slitt og brukt, fremfor å kaste dem. De skal repareres, pusses opp og selges på nytt. For å bidra til mer gjenbruk, skal IKEA i fremtiden prøve ut møbelleasing. Det vil si at du kan lease møbler, for så å levere dem tilbake når du er ferdig med dem. Dette vil gjøre slik at når virksomheten for møblene tilbake, kan reparere eventuelle skader, friske dem opp og lease dem ut på nytt.

Andre steder IKEA vil bli mer miljøbevisste på er solcellepaneler. Innen 2025 skal de alle IKEA byggene være 100% drevet av solkraft og fornybar strøm. Dette er FN´s mål nr 7. Det skal utvides ett solenergi tilbud, slik at så mange som mulig vil få tilgang på fornybar energi. IKEA skal også gjøre slik at alle kjøretøy i varehus og som brukes til levering skal være av strøm, slik at det blir nullutslipp

Dette er de målene jeg mener er de mest bærekraftige og bransjerelevante for IKEA. De er alle med på å gjøre IKEA til en mer klimavennlig bedrift, samt å gjøre verden til et bedre sted og inspirere andre til å handle mer bærekraftig og agere deretter.

Kilder:

https://www.fn.no/om-fn/fns-baerekraftsmaal/ansvarlig-forbruk-og-produksjonhttps://www.fn.no/om-fn/fns-baerekraftsmaal/ren-energi-til-alle

Min første måned med Digital Markedsføring

I dag skal jeg reflektere litt over denne lange første måneden med faget digital markedsføring. Det har vært spennende, hektisk, slitsomt og veldig lærerikt. Det hele begynte allerede i juleferien, hvor vi fikk tilsendt mail med instrukser for ting vi kunne gjøre klart til første zoom møte 4. Januar. Vi fikk i oppgave å kjøpe vårt eget domenenavn og opprette en blogg. Vi ble også informert om at dette semesteret kom til å bli det tøffeste semesteret i løpet av studieløpet vårt. Det ble sagt at vi aldri tidligere har jobbet like mye som vi kom til å gjøre nå.

Tatt fra Unsplash.com Photo: Teslariu Mihai

Jeg som kanskje mange andre, leste dette og tok det med en klype salt. Jeg tenkte nok at det kom til å bli en del arbeid, men jeg var absolutt ikke klar over hvor mye det skulle bli, før jeg etter første uken fikk utdelt både eksamen, blogginnlegg frister og måtte følge med på forelesninger. Det ble en tilvenningssak som jeg raskt måtte sette meg inn i, ved siden av jobb ble hverdagen plutselig veldig hektisk.

Læringsutbytte

I denne første måneden og første bolken av semesteret har vi blant annet vært gjennom Digital økonomi, delingsplattformer og kunstig intelligens, sammen med foreleser Arne Krokan.

Det har vært veldig lærerikt, spennende og interessant. Og veldig mye har vært veldig nytt for meg, som for eksempel et innlegg jeg skrev om kunstig intelligens, noe jeg personlig syntes var ekstra spennende. Det at vi alle er rundt det hver eneste dag og anvender det så ofte, uten å egentlig forstå hva vi bruker og hvordan det påvirker livene våre. Og det faktum av hvordan det kommer til å ha en innvirkning på fremtiden vår.

Vi har også lært om algoritmer og om hvordan ting vi søker på og hvordan handlingene våre på nettet avgjør hva slags reklamer vi får opp og hvordan vi egentlig bare blir styrt av maskiner som plukker opp og observerer hvordan vi oppfører oss når vi er på nett. Dette er noe vi alle kommer til å tenke på i fremtiden. At hva vi søker på, hvilke ting vi ¨liker klikker¨ eller generelt klikker oss inn på, har ett resultat av hva som kommer opp i nettleseren vår senere.

Konklusjon:

Jeg har hatt den tyngste og mest slitsomme tiden på skolen denne måneden enn noen gang tidligere. Samtidig har jeg aldri lært mer og så fort. Og skrive blogginnlegg ukentlig og reflektere over ting vi har gått igjennom har gjort til at ting fester seg bedre til hodet og jeg forstår mye mer av det jeg lærer. Det på grunn av så mange tidsfrister, sertifiseringer og kurs vi har måttet gå gjennom, samt eksamen vi er oppi. Har jeg merket at noen blogginnlegg har blitt litt sekundært for meg denne måneden. Men jeg håper på å klare å strukturere hverdagen min bedre videre, så jeg klarer å få til å sette meg mer inn i bloggingen, som jeg til å begynne med ikke var helt komfortabel med. Men etterhvert fant roen og gleden over å sette meg ned for å reflektere og skrive gode innlegg om den lærerike uken.

  • Paolos Debesay 🙂